1. Jak dobrać rozmiar bransoletki?
Większość bransoletek ma dwa rozmiary:
-
S/M – nadgarstek 15–17 cm
-
L/XL – nadgarstek 18–20 cm
Jeśli masz wątpliwości lub potrzebujesz innego rozmiaru — napisz do nas. Dopasujemy wszystko indywidualnie.
2. Jak dobrać rozmiar pierścionka?
Pierścionki wykonujemy na gumce w rozmiarach XS–L. Jeśli nie znasz swojego rozmiaru, sprawdź nasz przelicznik w zakładce Jak kupować albo skontaktuj się z nami — doradzimy.
3. Czy mogę wybrać długość naszyjnika?
Tak. Większość naszyjników i chokerów ma opcję wyboru długości przy zakupie. Jeśli potrzebujesz innego wariantu — wystarczy do nas napisać.
4. Czy biżuteria jest wykonywana ręcznie?
Tak. Wszystko powstaje ręcznie, z dbałością o detale i dobór kamieni. Niektóre elementy (np. zawieszki) są projektowane i odlewane specjalnie dla CICHO.
5. Jak długo czekam na zamówienie?
Biżuteria tworzona jest na zamówienie. Czas realizacji to maksymalnie 5 dni roboczych, ale często wysyłamy szybciej.
6. Jak wygląda wysyłka?
Wysyłamy przez InPost:
-
Paczkomat – 15 zł
-
Kurier – 19 zł
Darmowa dostawa od 300 zł. Biżuteria pakowana jest w ekologiczne, minimalistyczne opakowanie — gotowe na prezent.
7. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny. Wystarczy, że się z nami skontaktujesz. Zwrot nie dotyczy biżuterii uszkodzonej lub noszącej ślady użytkowania.
8. Co jeśli coś się stanie z biżuterią?
Jeśli coś się zepsuje lub pojawi się wada — napisz do nas. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Zależy nam, żeby wszystko działało jak trzeba.
9. Czy mogę zamówić biżuterię personalizowaną?
Nie oferujemy personalizacji w klasycznym sensie (np. grawerów), ale możemy dopasować długość, rozmiar czy detale — w granicach możliwości. Pisz śmiało.
10. Jak się z Wami skontaktować?
Najprościej przez Instagram albo przez formularz kontaktowy na stronie. Odpowiadamy szybko (czasem nawet szybciej niż trzeba).
